Friday, May 23, 2014

ឈ្មោះ ហាំ αž–αž“្αž›ឺ
ថ្αž„ៃខែαž†្αž“ាំៈ​ ៑αŸ₯ αž˜αž€αžšា ៑៩៩៣
αž‘ីαž€αž“្αž›ែαž„αž€ំណើតៈ αž—ូមិ αž…αž€ αžƒុំ αž–្រះαž–αž“្αž›ា ស្រុαž€ សិរីសោαž—័ណ ខេត្αžαž”αž“្αž‘ាαž™αž˜ាαž“αž‡័αž™ ​​​                                                             αž–្រះរាαž‡ាណាαž…αž€្αžšαž€αž˜្αž–ុαž‡ា
Name : Ham Ponleu
Date of Birth : 15 January 1993
Place of Birth : Chork Village, Preah Polea Commune, Sereisophoan Town,
                       Banteay Meanchey Province, Cambodia.
Study at Build  Bright University year III, Semester II, Promotion 6, Room 203.
Tel: 069 21 48 39
Email : hamponleuloveu99@gmail.com

Saturday, May 17, 2014

ធតិថិαž‡αž“αžŠោαž™αž្αž›ួαž“αž―αž„αžŸេវាαž€αž˜្ម (αž’αž€្αžŸαžšαž€ាត់ថាαž‡ា CSS) សំដៅαž‘ៅαž›ើវិαž’ីសាស្រ្αžαž“ិαž„αžŠំណើαžšαž€ារដាαž€់αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€αž“្αž›ែαž„αžŠោαž™αž’ាαž‡ីαžœαž€αž˜្មមួαž™αžŠូαž…្αž“េះធតិថិαž‡αž“αž’ាαž…αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„αž’ាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž“ៅαž—ាαž–αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ។ ធតិថិαž‡αž“αž្αž›ួαž“αž―αž„αžŸេវាαž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“αž”្រើαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž’αžិថិαž‡αž“αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž”្αžšαž–័αž“្αž’ (CRM) αž“ិαž„αž€៏ធាαž…αž‡ាαž•្αž“ែαž€αž˜ួαž™αž“ៃαž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ (ERM) មួαž™។ αž‡ាαž’αž˜្មតាធតិថិαž‡αž“αž្αž›ួαž“αž―αž„αžŸេវាαž’αž“ុវត្αžαž‘ៅαž‚αžŽαž“ីαž—ាαžšαž€ិαž…្αž…αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž–័ត៌មាαž“αžŠែαž›αž’αžិថិαž‡αž“αž‡្រើសរើសដើម្αž”ីដោះស្រាαž™αž¬αžšαž€្សាαž“ៅαž›ើαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž•្αž‘ាαž›់។

មួαž™αžƒ្αž›ាស្រដៀαž„αž‚្αž“ាαž“េះαž”αžŽ្តាαž‰αžŸេវាខ្αž›ួαž“αž―αž„ (WSS) ត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž”្រើដើម្αž”ីαž–αžŽ៌αž“ាធតិថិαž‡αž“αžŠោαž™αž្αž›ួαž“αž―αž„αžŸេវាαž€αž˜្មដែαž›αž្រូαžœαž”ាαž“αž•្αžαž›់αž‡ូαž“αž‡ាαž–ិសេសតាαž˜αžšαž™ៈαž‚េαž αž‘ំαž–័រមួαž™។ αž“ៅαž‘ីαž“េះαž…ុះហត្αžαž›េខាαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž’្វើឱ្αž™αž‘ាαž“់សម័αž™αž‚αžŽαž“ីស្αž“ើសុំαž–័ត៌មាαž“αž¬αž’៊ីមែαž›αž€ាαžšαž‚ាំαž‘្αžšαž‚ឺមាαž“αž˜ួαž™αž…ំαž“ួαž“αž“ៃសេវាαž‘ូαž‘ៅធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មមួαž™αžŠែαž›αž’ាαž…αž“ឹαž„αž•្αžŠαž›់αž‘ៅឱ្αž™αž’αžិថិαž‡αž“ αž—ាαžšαž€ិαž…្αž…αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž‘ាំαž„αž“េះធាαž…αž្រូαžœαž”ាαž“αž’αž“ុវត្តដោαž™αž’αžិថិαž‡αž“αž€ារសំរេαž…αž…ិត្αžαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž•្αž‘ាαž›់αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž›αžœាαž‚ឺαž‡ាαž€ាαžšαž„ាαž™αžŸ្រួαž›។ αž”αžŽ្តាαž‰αžŸេវាខ្αž›ួαž“αž―αž„αž‚ឺαž‡ាαž‘ិដ្αž‹αž—ាαž–αžŠ៏សំខាαž“់មួαž™αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’ CRM ដូαž…αž‡ាវាαž’αž“ុαž‰្αž‰ាតឱ្αž™αž€្រុមហ៊ុαž“αž˜ួαž™αžŠើម្αž”ីαž”្រមូαž›αž‘ិαž“្αž“αž“័αž™αž•្αž‘ាαž›់ខ្αž›ួαž“αž”αž“្ថែαž˜αž‘ៀαžαž–ីធតិថិαž‡αž“αž“ៅαž–េαž›αž–ួαž€αž‚េαž…ូαž›αž‘ៅαž‚αžŽαž“ីαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž“ៅ
αž‘ីαž•្សារ ធតិថិαž‡αž“ αžŠαž›់ធតិថិαž‡αž“ ( C2C ) វិαž’ី αž…្αž“ៃαž”្រឌិតថ្មី ដើម្αž”ីαž’αž“ុαž‰្αž‰ាតឱ្αž™ ធតិថិαž‡αž“ αž’្វើαž’αž“្αžαžšαž€αž˜្ម​αž‡ា​មួαž™​​ αž‚្αž“ាαž‘ៅវិαž‰αž‘ៅαž˜αž€។ ខណៈαž–េαž›αžŠែαž› αž‘ីαž•្សារ តម្រូវឱ្αž™ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž”ែαž”αž”្αžšαž–ៃណី αž‘ៅαžŠαž›់​αž‘ំαž“ាαž€់​αž‘ំαž“αž„ ធតិថិαž‡αž“ ដែαž›αž€្αž“ុαž„αž“ោះ ធតិថិαž‡αž“αž˜្αž“ាαž€់ αž‘ៅ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„ ដើម្αž”ីαž‘ិαž‰ αž•αž›ិត​αž•αž›​​ឬ សេវាαž€αž˜្ម ។ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€ារ ធតិថិαž‡αž“ αž‘ៅαž€ាαž“់αž‘ីαž•្សារ ធតិថិαž‡αž“ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម សម្αžšαž”αžŸαž˜្រួαž› αž”αžšិαž™ា​​αž€ាស ដែαž›αž‡ាαž€αž“្αž›ែαž„αžŠែαž› ធតិថិαž‡αž“ ធាαž…αž›αž€់ αž‘ំαž“ិαž‰ αž‘ាំαž„αž“េះαž“ិαž„ ឬសេវាαž€αž˜្ម αž‘ៅαž‚្αž“ា​αž‘ៅ​វិαž‰​αž‘ៅ​αž˜αž€ αž‘េ។ [1] αž”្αžšαž—េαž‘αžŠαž‘ៃαž‘ៀαžαž“ៃ αž‘ីαž•្សារ រួαž˜αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž€្αž“ុαž„αž€ារ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម ( B2B ) αž“ិαž„​​ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αžŠαž›់ធតិថិαž‡αž“ ( B2C ) ។αž•αž›ិαžαž•αž›αž¬αžŸេវាαž€αž˜្មធតិថិαž‡αž“ αž€្αž“ុαž„αž€ារ αž”្រើαž”្រាស់ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž€ាαžšαž…ូαž›αžšួαž˜αžšαž”αžŸ់ αž•αž›ិαžαž•αž›αžŠែαž› αž”ាαž“αžŠាαž€់​αž›αž€់​ តាαž˜αžšαž™ៈ αž”្αžšαž–័αž“្αž’ αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ αž‘ាំαž„ ឬ ដេαž‰αž្αž›ៃ ដូαž… ។ ដូαž…្αž“េះ αž•αž›ិαžαž•αž› αž“ិαž„αžŸេវាαž€αž˜្ម αž‘ិαž‰ αž“ិαž„​αž›αž€់​ ត្រូαžœαž”ាαž“ αž”្រែαž”្រួαž› αž‡ាαž’αž˜្មតា αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž”្αžšαž—េαž‘αž“ិαž„ មាαž“αž€ាαžšαž’αž—ិវឌ្ឍ αž“ិαž„αž€ាαžšαž›αž€់ មួαž™ វដ្ត ខ្αž›ី។ αž›αž€់​ αž•αž›ិαžαž•αž› αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ ធាαž…αž្រូαžœαž”ាαž“αž”្រើ αž¬αž‘ីαž–ីរ ដៃ αž…ាαž”់តាំαž„αž–ី ធតិថិαž‡αž“ αž‘ៅαž“ឹαž„αž€ាαžšαž›αž€់ αž‘ំαž“ិαž‰​αž”្រើαž”្រាស់ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ត្រូαžœαž”ាαž“ សម្αžšαž”αžŸαž˜្រួαž› តាαž˜αžšαž™ៈαž€ារ ដេαž‰αž្αž›ៃ αž¬αž€αž“្αž›ែαž„αžŠែαž› αž”ាαž“αž…ាត់ថ្αž“ាαž€់ ។ αž€ាαžšαž’αž—ិវឌ្αžαž…ាαž”់តាំαž„αž–ីαž€ារ αž•αž›ិαžαž•αž› αž‡ាαž’αž˜្មតា αž‘ីαž–ីរ ដៃ ធតិរេαž€ ឬ ត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž”្រើ αž“ៅαž‘ីαž“ោះαž‚ឺ αž€αž˜្រ វដ្ត αž’αž—ិវឌ្ឍ​ αž™ូαžšαž˜αž€αž ើαž™ αž”ាαž“αž—្αž‡ាαž”់αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ αž•αž›ិαžαž•αž› ដែαž›αž្រូαžœαž”ាαž“ αž‘ីαž•្សារ តាαž˜αžšαž™ៈ វិαž’ីសាស្រ្ត αž“េះ។​ αž‘ោះαž‡ាαž™៉ាαž„αžŽា αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€αžšαžŽីαž“ៃ αž”ុαž‚្αž‚αž›αžŠែαž› ត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េ សម្αž›ឹαž„αž˜ើαž›αž€ារ αž›αž€់ αž•αž›ិត​αž•αž›​ឬ សេវាαž€αž˜្ម ដែαž›αž–ួαž€αž‚េ αž”ាαž“αž”αž„្αž€ើត αž“ឹαž„αž្រូវ αž”ាαž“αžŠាαž€់αž›αž€់ αž“ៅαž›ើ ខ្αž“ាតតូαž… αž“េះ មាαž“ វដ្αžαž‡ីវិត αž’αž—ិវឌ្ឍ αž•αž›ិαžαž•αž›។ αž‘ោះαž‡ាαž™៉ាαž„αžŽា សូម្αž”ីតែ αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž› αž•αž›ិαžαž•αž›αž˜ួαž™ αž‘ៅ តាម វដ្αžαž‡ីវិត αž€ាαžšαž’αž—ិវឌ្ឍ αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž› αž‘ីαž•្សារ αž€្αž“ុαž„αž›αž€្ខណៈ αž“េះ αž€ំរ មិαž“ ស្រាαžœαž‡្រាវ αž‘ីαž•្សារ αž”្αžšαž–ៃណី αž€ើតមាαž“​ទើαž„។ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ αž”ុαž‚្αž‚αž› αž€ំαž–ុαž„αžŸαž˜្αž›ឹαž„αž˜ើαž› ដើម្αž”ីαž’្វើឱ្αž™ αž”្រាαž€់αž…ំណេαž‰ αž†ាαž”់រហ័ស ហើαž™ αž‚្រាαž“់​តែ​ ដាαž€់ αž•αž›ិαžαž•αž› αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž‘ីαž•្សារ αž€្αž“ុαž„ αž€្តីαžŸαž„្αžƒឹម ថាវា αž“ឹαž„αž្រូαžœαž”ាαž“ αž›αž€់។αž€ាαžšαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž€ាαžšαž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž€ាαžšαž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‚ឺសំខាαž“់ αž†្αž–ោះαž‘ៅαžšαž€ αž—ាαž–αž‡ោαž‚αž‡័αž™αž“ៃ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម ណាមួαž™។ αž“ៅαž€្αž“ុαž„​αž€αžšαžŽីαž“ៃ ធតិថិαž‡αž“ αž‘ៅαž€ាαž“់αž‘ីαž•្សារ ធតិថិαž‡αž“ , αž€ាαžšαž•្សាαž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ αž‘ាαž€់αž‘αž„αž“ឹαž„ αž€ារដេαž‰αž្αž›ៃ αž“ិαž„αž€ារ αž…ុះαž”αž‰្αž‡ី αž›ើαž”αžŽ្តាαž‰ ។ αž‡ាαž€ារ αž”្αžšαž†ាំαž„αž‘ៅαž“ឹαž„ αž€ាαžšαž…ំណាαž™αž›ើ តម្αž›ៃថ្αž›ៃ ដើម្αž”ី αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ ដូαž…αž‡ា αž€ាសែαžαž“ិαž„ αž‘αžŸ្αžŸαž“ាវដ្តី αž•αž›ិαžαž•αž› ត្រូαžœαž”ាαž“ តំទើαž„​αž‹ាαž“ៈ រួαž…αž‘ៅហើαž™αž ើαž™ αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž› ធ្αž“αž€αž”្រើ αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ សម្រេαž…αž…ិត្ត ដើម្αž”ីដាαž€់ αž‡ាαž•្αž›ូαžœαž€ារ αž–ួαž€​αž‚េαž“ៅαž›ើ ធ៊ីαž“αž’ឺណិត។ ធ្αž“αž€αž‘ិαž‰ មាαž“αžŸαž€្តាαž“ុαž–αž› αž“ឹαž„αž€្αž›ាαž™αž‡ា ដឹαž„αž’ំαž–ី αž•αž›ិαžαž•αž›αž¬αžŸេវាαž€αž˜្ម ដោαž™​ αž’្វើ αž€ារស្វែαž„αžšαž€ αž“ៅαž›ើαž‚េαž αž‘ំαž–័រ αž“េះ។ αž€្រៅαž–ី ថ្αž›ៃ ធាαž…αž’្វើαž”ាαž“αž“ិαž„ αž€ំណត់ដោαž™ αž‚αžŽៈ​αž€αž˜្αž˜αž€ារ​ ដេαž‰αž្αž›ៃ ឬ αž€ាαžšαž…ុះαž”αž‰្αž‡ី វែαž”αžŸាαž™αž៍ , αž€ាαžšαž•្សាαž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‘ីαž•្សារ αž“េះមិαž“ តម្រូវ​ឱ្αž™​មាαž“ αž…ំαž“ួαž“ αž…្រើαž“αž“ៃ αž›ុαž™។αž‚ុណសម្αž”αž្តិធតិថិαž‡αž“ αž‘ៅαž€ាαž“់αž‘ីαž•្សារ ធតិថិαž‡αž“ αž”ាαž“αž€្αž›ាαž™αž‡ា αž€ាαžšαž–េαž‰αž“ិαž™αž˜ αž™៉ាαž„αž្αž›ាំαž„αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž”៉ុαž“្មាαž“​αž†្αž“ាំ​αž…ុαž„​αž€្រោαž™​ αž“េះ។ ធតិថិαž‡αž“ ធាαž…αž‘ាαž€់αž‘αž„ ធ្αž“αž€αž›αž€់ ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់αž“ិαž„ αž›ុαž”αž”ំαž”ាត់ αž˜αž“ុស្ស αž€αžŽ្តាαž›។ αž›ើαžŸαž–ី​​​αž“េះ​αž‘ៅαž‘ៀត αž“αžšαžŽាម្αž“ាαž€់ αž₯ទូαžœαž“េះ ធាαž…αž›αž€់ αž“ិαž„ αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ αž•αž›ិαžαž•αž› មួαž™αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž—ាαž–αž„ាαž™αžŸ្រួαž› αž“ៃαž•្αž‘ះ មួαž™ αžšαž”αžŸ់ - αž€ាαžšαž’αž“ុαž‰្αž‰ាតិαž€ារ មួαž™αžŠើម្αž”ី αž…ាαž”់αž•្តើម ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž”ាαž“αž™៉ាαž„​αž„ាαž™​ស្រួαž› មួαž™។ ដូαž…្αž“េះ αž–ូαž‡αž’ំαž‘ូαž›ាαž™αž“ៃ αž•αž›ិαžαž•αž› αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ធាαž… ត្រូαžœαž”ាαž“αžšαž€αžƒើαž‰ αž“ៅαž›ើ​តំαž”αž“់​αž”αžŽ្ដាαž‰ ដេαž‰αž្αž›ៃ ដូαž…αž‡ា eBay , រួαž˜αž‘ាំαž„ αž‘ំαž“ិαž‰ αž‘ីαž–ីរ ដៃ។ αž…ាαž”់តាំαž„αž–ី αž—ាαž‚αž…្រើαž“ αž“ៃαž€ាαžšαž›αž€់ αž‘ាំαž„αž“េះ αž€ើតមាαž“αž‘ើαž„ αž“ៅαž›ើធ៊ីαž“αž’ឺណិαžαž”ាαž“ ធ្αž“αž€αž›αž€់ ធាαž…αž‘ៅαžŠαž›់ ធតិថិαž‡αž“ αž‘ាំαž„αž‡ាតិαž“ិαž„ αž’αž“្តរ​αž‡ាតិαž“ិαž„ αž”αž„្αž€ើαž“ αž‘ីαž•្សារ αž™៉ាαž„αž្αž›ាំαž„ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ។ មតិធ្αž“αž€ αž“ៅαž›ើ αž‘ិαž‰ αž•αž›ិαžαž•αž› ដែαž›αž្រូαžœαž”ាαž“ ស្αž“ើ​សុំ ឱ្αž™αž”ាαž“αž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ដើម្αž”ី αž‡ួαž™αžŠαž›់ ធ្αž“αž€αž›αž€់ αž‘ាំαž„αž–ីរ αž“ិαž„αž’αžិថិαž‡αž“ αžŸαž€្តាαž“ុαž–αž›។ αž€ារ αž‘ិαž‰ αž‡ាαž€់​ស្តែαž„ αž“ិαž„αžŠំណើαžšαž€ារ ស្វែαž„αžšαž€ ត្រូαžœαž”ាαž“ សាαž˜αž‰្αž‰ αž“ិαž„ αž…ំណាαž™αž›ើαž€ារ ស្វែαž„αžšαž€ αž€ាαžšαž…ំណាαž™​αž›ើ αž€ាαžšαž…ែαž€αž…ាαž™ αž“ិαž„ αž€ាαžšαž…ំណាαž™αž›ើ សាαžšαž–ើαž—័ណ្ឌ ត្រូαžœαž”ាαž“ αž€ាត់αž”αž“្αžαž™ αž‘ាំαž„αž’αžŸ់។ αž›ើស​αž–ី​αž“េះ​αž‘ៅ​αž‘ៀត αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž€ើតទើαž„ αž€្αž“ុαž„αž’αž្រា αž™៉ាαž„αž›ឿαž“ មួαž™αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ αž€ាαžšαž”្រើαž”្រាស់ αž”្αžšαž–័αž“្αž’ αž‘ូαž‘ាត់​ αž›ើαž”αžŽ្តាαž‰ ដូαž…αž‡ា Paypal ។αž‚ុណវិαž”αž្តិαž”ើαž‘ោះαž”ីαž‡ា αž€ារដេαž‰αž្αž›ៃ αž›ើαž”αžŽ្តាαž‰ αž’αž“ុαž‰្αž‰ាតឱ្αž™αž˜ាαž“αž˜ួαž™ ដើម្αž”ីαž”αž„្ហាαž‰ αž•αž›ិαžαž•αž› αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“ αž‚ឺមាαž“ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ ថ្αž›ៃ αž”ាαž“αž•្សាαžšαž—្αž‡ាαž”់αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ αž€ារតាំαž„αž–ិαž–αžŽ៌ αž“េះ។ αžŠαž„ αž•្សេαž„αž‘ៀត ធាαž…αž“ឹαž„ αž‚េαž αž‘ំαž–័រ αž…ោαž‘αž”្αžšαž€ាαž“់ αž‚αžŽៈαž€αž˜្αž˜αž€ារ αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž› ត្រូαžœαž”ាαž“αž›αž€់ αž•αž›ិαžαž•αž› មួαž™។  αž‡ាមួαž™​αž“ឹαž„​αž€ារ​ αž€ើαž“αž‘ើαž„αž“ៃ αž€ាαžšαž”្រើαž”្រាស់ αž”αžŽ្តាαž‰ ដេαž‰αž្αž›ៃ αž…ំαž“ួαž“ αž“ៃαž€ាαžšαž€្αž›ែαž„αž”αž“្αž›ំ ដាαž€់αž›αž€់ដេαž‰αž្αž›ៃ ដែαž›​αž‘ាαž€់αž‘αž„​αž“ឹαž„ ធ៊ីαž“αž’ឺណិត αž”ាαž“αž€ើαž“αž‘ើαž„ αž•αž„αžŠែរ។ αž§αž‘ាហរណ៍ ធ្αž“αž€αž›αž€់ មួαž™​ដែαž› ធាαž… αž”αž„្αž€ើត​αž‚αžŽαž“ី αž…ំαž“ួαž“αž–ីរ αž“ៅαž›ើតំαž”αž“់αž”αžŽ្ដាαž‰ ដេαž‰αž្αž›ៃ មួαž™។ αž–េαž›αžŠែαž› ធ្αž“αž€αž‘ិαž‰ ដែαž›αž…ាαž”់ធារម្មណ៍ αž€ារដេαž‰​ថ្αž›ៃ សម្រាαž”់αž’ាតុ មួαž™ ធ្αž“αž€αž›αž€់ αž“ឹαž„αž”្រើ αž‚αžŽαž“ី មួαž™αž•្សេαž„αž‘ៀតដើម្αž”ី ដេαž‰αž្αž›ៃ αž›ើαž’ាតុ ដូαž…αž‚្αž“ា​αž“េះដែរ ហើαž™αžŠូαž…្αž“េះ αž”αž„្αž€ើαž“ តម្αž›ៃ។ ដូαž…្αž“េះ ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់ αž‡ាαž…្រើαž“ αž”ាαž“αž‘ិαž‰ αž•αž›ិαžαž•αž› αž€្αž“ុαž„​តម្αž›ៃ αž”ំαž”៉ោαž„αž‘ើαž„ αž…ាំαž”ាαž…់សោះ ។ αž“ៅαž›ើ αž€ំណត់ត្រា ដ៏αž’្αž„αž“់αž’្αž„αžš αž”αž“្ថែαž˜αž‘ៀត αž›ួαž… ធត្αžαžŸαž‰្αž‰ាណ αž”ាαž“αž€្αž›ាαž™ αž‡ាαž”αž‰្ហា αž€ាαžšαž€ើαž“αž‘ើαž„ ។ សិαž›្αž”αž€αžš αž‚្រោαž„αž€ាαžšαž€្αž”αž់ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ αž”αž„្αž€ើត វិαž”αžŸាαž™ αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ ឈ្មោះដែαž“ αž–េαž‰αž“ិαž™αž˜ ដូαž…αž‡ា " EBay " αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„αžŠើម្αž”ី αž‘ាαž€់αž‘ាαž‰αž’αžិថិαž‡αž“ αžšαž”αžŸ់ eBay unknowing ។ តំαž”αž“់​αž”αžŽ្ដាαž‰ αž‘ាំαž„αž“េះαž“ឹαž„ សុំ αž–័ត៌មាαž“αž•្αž‘ាαž›់ខ្αž›ួαž“ រួαž˜αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„ αž›េαžαž€ាត αž₯αžŽαž‘ាαž“។ មាαž“αž€αžšαžŽី​αž‡ាαž…្រើαž“ ដែαž›αž្រូαžœαž”ាαž“ αž…αž„αž€្αžšαž„αž‡ាαž―αž€αžŸារ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€ារដែαž› ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់ ស្វែαž„αžšαž€ αž€ាαžšαž…ោαž‘​αž”្αžšαž€ាαž“់​ ​ដែαž›αž˜ិαž“αžŸ្αž‚ាαž›់ αž“ៅαž›ើ សេαž…αž€្តីថ្αž›ែαž„αž€ារណ៍ αž€ាតαž₯αžŽαž‘ាαž“ αž“ិαž„αžŠαž€αž”្រាαž€់ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ αž“ៅ​αž€្αž“ុαž„ សេαž…αž€្តីថ្αž›ែαž„αž€ារណ៍ αž’αž“ាαž‚ារ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ αž”αž“្αž‘ាαž”់αž–ី αž€ាαžšαž‘ិαž‰ ធ្វីមួαž™ αž“ៅαž›ើαž”αžŽ្ដាαž‰។ αž‡ាαž’αž€ុαžŸαž›​ αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ មាαž“ សេαž…αž€្តីថ្αž›ែαž„αž€ារណ៍ αž‘αž‘ួαž›αžុសត្រូវ αž‚េαž αž‘ំαž–័រ មួαž™αžŠែαž› ធះធាαž„αžា αž–ួαž€αž‚េមិαž“ αž‘αž‘ួαž›αžុសត្រូαžœαž…ំαž–ោះ αž€ារខាαžαž”αž„់ ឬ αž€ារខូαž…αžាត ណាមួαž™αž‘េ។ αž›ើαžŸαž–ីαž“េះαž‘ៀត αž•αž›ិαžαž•αž›​αž“ិαž„αžŸេវា ខុαžŸαž…្αž”ាαž”់ ឬ ដាαž€់αž€αž˜្រិត ត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េ αžšαž€αžƒើαž‰ αž“ៅαž›ើតំαž”αž“់αž”αžŽ្ដាαž‰ ដេαž‰αž្αž›ៃ ។ ធ្វីαž–ី ថ្αž“ាំ ខុαžŸαž…្αž”ាαž”់ αž›ួαž…αž…αž˜្αž›αž„ ស្αž“ាដៃ , αž€ាαžšαž’αž’ិស្αž‹ាαž“αž“ិαž„ αž€ាររួαž˜αž—េαž‘ សូម្αž”ីតែ αž”ាαž“ αž”αž„្ហាαž‰αž្αž›ួαž“ αž“ៅ​αž›ើតំαž”αž“់​αž”αžŽ្ដាαž‰ αž“េះ។ αž”ើαž‘ោះαž”ីαž‡ា αž—ាαž‚αž…្រើαž“αž“ៃ αž’ាតុ αž‘ាំαž„αž“េះត្រូαžœαž”ាαž“ រាαž™αž€្αž“ុαž„αž”αž‰្αž‡ីខ្មៅ ខ្αž›ះ αž“ៅ​តែ αžšαž€αžƒើαž‰ វិαž’ីαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ αž“ៅαž›ើ ធ៊ីαž“αž’ឺណិត ។  

αž”ើαž‡ាធ្αž“αž€αž…αž„់αž’្វើធាαž‡ីαžœαž€αž˜្αž˜αž›ើ internet តើមាαž“αž‚ំរូធ្វីខ្αž›ះ?
αž…αž˜្αž›ើαž™
αž‚ំរូαž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž›ើαž”αžŽ្តាαž™ internet រួមមាαž“ៈ
-αž•្αž“ែαž€αž•αž›ិαžαž€αž˜្αž˜αž“ិαž„αž€ែαž…្αž“ៃៈ αž…ែαž€αž…ាαž™αž•αž›ិαžαž•αž› ត្រួαžαž–ិαž“αž្αž™αž”αžšិមាណ αž…េαž‰αžœិαž€័αž™αž”αž្αžšαž›ើសម្αž—ារៈ
-αž•្αž“ែαž€αž›αž€់αž“ិαž„αž‘ីαž•្សារៈ αž€ំណត់ធតិថិαž‡αž“ αž”្រាαž”់ធតិថិαž‡αž“αžŠឹαž„αž–ីαž•αž›ិαžαž•αž›
-ហិαžšαž‰្αž‰αžœαž្ថុαž“ិαž„αž‚αžŽαž“េαž™្αž™ៈ​ αž”αž„់αž”្រាαž€់ឲ្αž™αž˜្αž…ាស់αž”ំណុαž› αž…េαž‰αžšαž”ាαž™αž€ារណ៍ហិαžšαž‰្αž‰αžœαž្ថុ    រៀαž”αž…ំαž‚αžŽαž“េαž™្αž™αžŸាαž…់αž”្រាαž€់
- αž’αž“αž’ាαž“αž˜αž“ុស្សៈ αž‡្រើសរើαžŸαž“ិαž™ោαž‡ិαž€ វាαž™αžαž˜្αž›ៃαž€ាαžšαž”ំαž–េαž‰αž€ាαžšαž„ាαžšαžšαž”αžŸ់αž“ិαž™ោαž‡ិαž€ αž”αž‰្αž…ូαž›αž“ិαž™ោαž‡ិαž€αž‘ៅαž€្αž“ុαž„αž•ែαž“αž€ាαžšαž‘ូαž‘ាត់សំαžŽαž„។
+αž‡ាαž–ីសេαžŸαž’្វើធាαž‡ិαžœαž€αž˜្αž˜αž•្សាαž™αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្αž˜αž›ើ ធ៊ិαž“αž’ើណែតដូαž…αž‡ាៈ
-αž›αž€់αž€ុំαž–្αž™ួαž‘័រ
-αž›αž€់αž•αž›ិαžαž•αž›αž€αžŸិαž€αž˜្ម
-αž›αž€់αž‘ូរស័αž–្αž‘αžŠៃ
-αž›αž€់សេវាαž€αž˜្αž˜αž“ាαž“ា។

  • CCR αž‚ឺαž‡ា វិαž’ីសាស្រ្ត αž›αž€់រាαž™ ថ្មីមួαž™αžŠែαž› មាαž“αž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„ ដើម្αž”ីαž‡ួαž™αžŠαž›់ ធ្αž“αž€αž›αž€់រាαž™ αž”ាαž“αž™αž›់ ធតិថិαž‡αž“ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ αž›្αž’αž”្រសើαžšαž‡ាαž„αž˜ុαž“ αž€ំណត់ធត្αžαžŸαž‰្αž‰ាណ αž…αž˜្រៀαž€ αž‚ោαž›αžŠៅ ត្រឹមត្រូវសម្រាαž”់ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž“ិαž„ ដោះស្រាαž™ αž•្αž“ែαž€ αž‘ាំαž„αž“េះ αž€ាαž“់តែមាαž“ αž”្រសិαž‘្αž’ិαž—ាαž–។ វា αž’្វើធោαž™αž”្រសើរទើαž„αž“ូវ αž€ាαžšαž•្តោតធារម្មណ៍ ធតិថិαž‡αž“ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž“ិαž„ αž•្αžαž›់αž“ូវ αž€ាαžšαž™αž›់αžƒើαž‰αž្មី αž…ូαž›αž‘ៅαž€្αž“ុαž„ αž₯រិαž™ាαž”αž αžšαž”αžŸ់ធតិថិαž‡αž“។ សំខាαž“់ វា αž’្វើឱ្αž™ ធតិថិαž‡αž“ ត្αžšαž‘αž”់αž˜αž€αžœិαž‰ αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž”េះដូαž„ αž“ៃαž™ុαž‘្αž’αžŸាស្រ្ត αžšαž”αžŸ់αž’αž„្αž‚αž€ារ αž“េះ សំរាαž”់αžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž– αž‚្αžšαž”់αžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž– ដែαž›αž‘ាαž€់αž‘αž„αž“ឹαž„ αž‘ីαž•្សារ។ αž“េះ តម្រូវឱ្αž™αž˜ាαž“ វិមាត្រ ថ្មីαž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž€ាαžšαž™αž›់ដឹαž„ αžšαž”αžŸ់ធតិថិαž‡αž“។
  • Direct sell over the web αž‚ឺ​αž‡ាαž€ាαžšαž›αž€់ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់αž›ើαž‘ីαž•្សារ αž“ិαž„ αž›αž€់ αž•αž›ិαžαž•αž› ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់ αžŠαž›់ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់ αž“ៅαž†្αž„ាαž™ αž–ីαž‘ីតាំαž„ αž›αž€់រាαž™ ដែαž›αž”ាαž“αž‡ួαžŸαž‡ុαž› ។ αž‚ឺαž‡ាαž‘αž˜្αžšαž„់ αž…ាស់αž”ំαž•ុត αž“ៃαž€ាαžšαž›αž€់ ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់ [1] αž€ាαžšαž›αž€់ ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់ αž‘ំαž“ើαž” មាαž“αžšួαž˜αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„ αž€ាαžšαž›αž€់ αž”ាαž“αž’្វើទើαž„ តាαž˜αžšαž™ៈ αž•ែαž“αž€ារ αž‚αžŽαž”αž€្ស αž“េះ αž”ាតុαž€αž˜្ម មួαž™ αž“ៅαž›ើ មួαž™, αž“ិαž„αž€ាររៀαž”αž…ំ αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„ αž•្αž‘ាαž›់ខ្αž›ួαž“ αžŠαž‘ៃαž‘ៀត αž€៏ដូαž…αž‡ា αž€ាαžšαž›αž€់ ធ៊ិαž“αž’ើណែត[2] αž“ិαž™αž˜αž“័αž™ សៀαžœαž—ៅ មួαž™ αž‚ឺ: ។  αž€ាαžšαž”αž„្ហាαž‰ αž•្αž‘ាαž›់ αž•្αž‘ាαž›់ខ្αž›ួαž“ αž€ាαžšαž”αž„្ហាαž‰ αž“ិαž„ αž›αž€់ αž•αž›ិαžαž•αž›αž“ិαž„αžŸេវាαž€αž˜្ម αž‘ៅឱ្αž™ ធតិថិαž‡αž“ αž‡ាαž’αž˜្មតា αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž•្αž‘ះ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ αž¬αž“ៅαž€αž“ែ្αž›αž„ αž€ាαžšαž„ាαžšαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ "។
  1. ហាαž„αž›αž€់αž•្αž‘ាαž›់ៈαž›αž€់αž“ូαžœαž•αž›ិαžαž•αž›αž“ិαž„αžŸេវាαž€αž˜្αž˜αž‡ាαž€់ស្តែαž„αž“ៅαž›ើαž”αžŽ្តាαž‰αž‡ំαž“ួαž‰αž±្αž™αž€ាαžšαž›αž€់ តាαž˜αžšαž™ៈហាαž„αž›αž€់រាαž™។αž€ាαžšαž…ែαž€αž…ាαž™αž“ូវសេវា αž“ិαž„αž•αž›ិαžαž•αž›αž˜ិαž“αž‘ំαž“ើαž”αž€ាαž“់αž€ាαž”់ដោαž™ αž˜αž’្αž™ោαž”ាαž™αž…ាស់αŸ—។
  2. αž€ារដោះដូαžšαž›ើαž”αžŽ្តាαž‰ៈαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž”αž‰្αž‡ាαžšαž‘ិαž‰αžŠែαž›αž’្αž“αž€αž‘ិαž‰αž…ំរុះធាαž…αž‘ិαž‰αž–ីធ្αž“αž€αž›αž€់αž…ំរុះ
  3. ធ្αž“αž€αž›αž€់αž–័ត៌មាαž“ៈαž•្αžαž›់ឱ្αž™αž–័ត៌មាαž“αž–ីαž•αž›ិαžαž•αž›αž€ារដាαž€់ថ្αž›ៃαž“ិαž„αž›αž‘្αž’αž—ាαž–αž‘ិαž‰αžŠូរ។ធ្αž“αž€αž្αž›ះសម្αžšαž” សម្រួαž›αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž”៉ុαž“្តែតម្αž›ៃសំខាαž“់αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េαž‚ឺαž–័ត៌មាαž“αžŠែαž›αž–ួαž€αž‚េαž•្αžαž›់ឱ្αž™។
  4. ធ្αž“αž€αž•្αžαž›់សេវាαž›ើαž”αžŽ្តាαž‰ៈαž•្αžαž›់ឱ្αž™αž“ូវសេវា αž“ិαž„ αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់
αž‘ីαž•្សារ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž‘ៅ ធតិថិαž‡αž“ សំដៅαž‘ៅαž›ើ αž™ុαž‘្αž’αžŸាស្រ្ត αž“ិαž„ αž€ាαžšαž’αž“ុវត្αžαž“៍ ដ៏αž›្αž’αž”ំαž•ុត ដែαž›αž្រូវ αž”ាαž“​​​​​​αž”្រើ ដើម្αž”ីαž›ើαž€αž€ំαž–αžŸ់ αž•αž›ិαžαž•αž›αž“ិαž„αžŸេវាαž€αž˜្ម αž€្αž“ុαž„αž…ំណោម ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់។
αž‘ីαž•្សារ B2C ខុαžŸαž–ី αž‘ីαž•្សារ B2B αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž…ំαž“ួαž“ αž“ៃវិαž’ី ដ៏សំខាαž“់ មួαž™αž‚ឺ ថាវា αž‡ាαž‰ឹαž€αž‰ាαž”់ αž‚ឺ​ធាស្រ័αž™​αž›ើ សមត្αžαž—ាαž– αž™ុαž‘្αž’αž“ាαž€ារ " ដើម្αž”ីធំαž–ាαžœαž“ាវឱ្αž™αž˜ាαž“ αž€ាαžšαž†្αž›ើαž™αžαž” ធារម្មណ៍ αž‡ាαž‡ាαž„αž€ារ αž”αž„្ហាαž‰ αž•្ធែαž€​​​​តែ តម្αž›ៃមួαž™។
αž€ំណត់αž‘ិសដៅ ធតិថិαž‡αž“αž“ៅαž‘ូαž‘ាំαž„ αž”αžŽ្តាαž‰ ឌីαž‡ីαžαž› ដូαž…αž‡ា αž‘αž˜្αžšαž„់ αž—ាαž‚αž…្រើαž“αž“ៃ αž‘ីαž•្សារ αž”αž…្αž…េαž€ វិαž‘្αž™ា αž”ាαž“αž–αž„្រីαž€ αž™៉ាαž„αž្αž›ាំαž„ αž…ំαž“ួαž“ ណ្តាαž‰ αž‘ីαž•្សារ B2C ត្រូវ​​តែαž”្រើ αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž™ុαž‘្αž’αž“ាαž€ារ αžšαž”αžŸ់αž–ួαž€αž‚េ។ αž‘ោះαž‡ាαž™៉ាαž„αžŽា αž€៏ដោαž™αžœា αž”ាαž“αž•្αžαž›់ ឱ្αž™αž€្រុមហ៊ុαž“ αž€៏αž”ាαž“ αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ សមត្αžαž—ាαž–αž€្αž“ុαž„αž€ារ αž”្រើ αž”αž…្αž…េαž€αž‘េស αž•្សេαž„αž‚្αž“ា αž“ៅαž‘ូαž‘ាំαž„ αž”αžŽ្តាαž‰ αž‡ាαž…្រើαž“ ដោαž™​​αž•្ធែαž€αž›ើαž€ារ ដែαž› αž”្αžšαž‡ាសាស្ត្រ αž‚ឺ αž—ាαž‚αž…្រើαž“αž”ំαž•ុត αž‘ំαž“αž„αž‡ា ដើម្αž”ីαž…ូαž›αžŠំណើαžšαž€ារ αž–ួαž€αž‚េ។αž“េះ αž”αžŽ្តាαž‰ αž—ាαž‚αž…្រើαž“ មាαž“αž”្αžšαž‡ាαž”្រិαž™αž¬ មាαž“αž”្រសិαž‘្αž’ិαž—ាαž– សម្រាαž”់ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម មួαž™αž“ឹαž„ ខុαžŸαž‚្αž“ា αž“េះαž”ើαž™ោαž„αžាម ​​αž”្αžšαž‡ាសាស្រ្ត តែមួαž™αž‚αž់ αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“αž”៉ុαž“្តែ αž”αžŽ្តាαž‰ αž“េះត្រូαžœαž”ាαž“ αž€្αž›ាαž™αž‡ា αžŸαž€αž› αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž€ារស្រាαžœαž‡្រាវ αž‘ំαž“ើαž” αž”្រើαž”្រាស់ ។ αž“េះαž”ើαž™ោαž„αžាម ​​αžšαž”ាαž™αž€ារណ៍ αž–ី αž€αž“្αž›េαž„αž’αž„្αž‚ុαž™ មួαž™ 33 αž—ាαž‚αžšαž™ αž“ៃαž˜αž“ុស្αžŸαž–េαž‰αžœ័αž™ ដែαž›αž˜ាαž“αž’ាαž™ុαž–ី 18 αž‘ៅ 39 វេαž“ ធ៊ីαž“αž’ឺណិត αž›ើαž€αžŠំαž”ូαž„ αž“ៅ​​​αž–េαž›​ដែαž›​ αž€ំαž–ុαž„αžែស្វែαž„αžšαž€ αž–័ត៌មាαž“αžŸ្តីαž–ី ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž€្αž“ុαž„αžŸ្រុαž€ ខណៈαž–េαž›αžŠែαž› 26 αž—ាαž‚αžšαž™αž“ៃ αž˜αž“ុស្ស​αž–េαž‰​វ័αž™ αž…ាស់αž‡ាαž„ αž–ឹαž„αž•្ធែαž€αž›ើ αž”αžŽ្តាαž‰ αž‡ាαž…αž˜្αž”αž„ សម្រាαž”់αž€ារ ស្រាαžœαž‡្រាវ αž€្រុមហ៊ុαž“ αž“ៅ​αž€្αž”ែរ​αž“ោះ ។αž›ើαžŸαž–ីαž“េះαž‘ៀត αž”αžŽ្តាαž‰ αž‚ឺαž‡ា αž…ំណុαž… αž…ាαž”់αž•្តើម សម្រាαž”់αž€ារ ស្រាαžœαž‡្រាវ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž…ំαž“ួαž“αž“ៃ ធាαž‡ីវ​αž€αž˜្ម B2C ដូαž…αž‡ា αž—ោαž‡αž“ីαž™αžŠ្αž‹ាαž“αž“ិαž„αž”ារ៍ មួαž™ ដោαž™ αž˜αž“ុស្αžŸαž–េαž‰αžœ័αž™ αž“ៃ αž€្រុមធាαž™ុ αž‘ាំαž„αž’αžŸ់។ 
αž‘ីαž•្សារ មាតិαž€ា B2C αž”αžŽ្ដាαž‰ αž”ាαž“αž•្αžαž›់ αž˜αž’្αž™αž˜ ដ៏សំខាαž“់មួαž™ សម្រាαž”់αž…ែαž€αž…ាαž™ αž“ៃមាតិαž€ា αž–ាαž€់​αž–័αž“្αž’ αž“ិαž„αž–័ត៌មាαž“ αž”ាαž“αžšαž…αž“ាទើαž„αžŠើម្αž”ី αž’αž”់រំ αž“ិαž„ αž€ាររំαž–ឹαž„αž‘ុαž€ αž”αž„្αž€ើត តម្រូαžœαž€ារ αž‡ាαž‡ាαž„ αž‚្រាαž“់តែ αž›ើαž€​αž€αž˜្αž–αžŸ់ ម៉ាαž€ αž“េះ។ មាតិαž€ា ម៉ាαž€ αž‚ឺαž‡ាαž•្αž“ែαž€αž˜ួαž™ αž“ៃដំណើαžšαž€ារ αž€ាαž“់តែខ្αž›ាំαž„αž‘ើαž„ αž€ារ​ដើរ​αž‘ិαž‰​αž₯វ៉ាαž“់​ ធ្αž“αž€​αž”្រើ​αž”្រាស់  αžšαž”ាαž™αž€ារណ៍ αž…្រើαž“αž‡ាαž„ មួαž™αž—ាαž‚αž”ួαž“ αž“ៃ ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់ αž‘ាំαž„αž’αžŸ់ (26 αž—ាαž‚​αžšαž™) αž“ឹαž„​ វេαž”​សាαž™​ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម សម្រាαž”់αž–័ត៌មាαž“ មុαž“ ដើម្αž”ីαž’្វើឱ្αž™ αž€ាαžšαž‘ិαž‰ មួαž™​។​αž“ៅ​αž€្αž“ុαž„​αž›αž€្ខខណ្ឌ​αž“ៃ​ αž‘ីαž•្សារ មាតិαž€ា αž‘ីαž•្សារ B2C αž”ាαž“αžšαž€αžƒើαž‰ αž—ាαž–αž‡ោαž‚αž‡័αž™ αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„αž€ារ αž€ំណត់​ហេតុαž”αžŽ្ដាαž‰ ដែαž›αž”ាαž“αžŸαžšαžŸេរ αž‡ាαž–ិសេសដើម្αž”ី αž”្តឹαž„αž§αž‘្αž’αžšαžŽ៍αž‘ៅ ធតិថិαž‡αž“ ដែαž› ធាαž…αž˜ាαž“ αž€ាαžšαž…ាαž”់ធារម្មណ៍ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž•αž›ិαžαž•αž› តែមួαž™αž‚αž់។ αž€ាαžšαž’αž—ិវឌ្ឍ persona ដែαž›αž’ាαž… αž”្តឹαž„​αž§αž‘្αž’αžšαžŽ៍αž‘ៅ សំណុំαžšαž„ αž“ៃ αž€ាររំαž–ឹαž„αž‘ុαž€ αž“ិαž„αž€ារសរសេរ មាតិαž€ាαž–ី αž‘αžŸ្αžŸαž“ៈ αž‘ាំαž„αž“េះដើម្αž”ី αž…ូαž›αžšួម αž‡ា​មួαž™ ធារេαž‘ូαž›ំαž‘ូαž›ាαž™αž“ៃ αž‘αžŸ្αžŸαž“ិαž€αž‡αž“ សមាαž‡ិαž€ αž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“ αž‘αž‘ួαž› αž€ាαžšαž…ាαž”់ធារម្មណ៍ αž‡ា αž€ាαžšαž’αž“ុវត្ត αž‘ីαž•្សារ មាតិαž€ា B2C ។​αžšαž”ាαž™αž€ារណ៍ αž–ី Technorati មួαž™ αž”ាαž“αžšαž€αžƒើαž‰ ថាαž‡ិត 80 αž—ាαž‚αžšαž™αž“ៃ αžŸαž αž‚្រិαž“ ដែαž› αžšαž€្សា​αž”ាαž“​αž“ូវ αž€ំណត់ហេតុ αž”ាαž“αž“ិαž™ាαž™αžា មាតិαž€ាαžšαž”αžŸ់αž–ួαž€ αž”ាαž“ αž’្វើឱ្αž™αž”្រសើរទើαž„ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម។ αž‘αž“្αž‘ឹម​αž“ឹαž„​αž“េះ​ដែរ ធ្αž“αž€αžŸαžšαžŸេរ Blog αžšαž”αžŸ់αž€្រុមហ៊ុαž“ αž€ំαž–ុαž„αžŸ្វែαž„αžšαž€ ធត្αžαž”្αžšαž™ោαž‡αž“៍ ស្រដៀαž„αž‚្αž“ាαž“េះដែរ ដោαž™αž˜ាαž“ αž‡ិត 70 αž—ាαž‚αžšαž™ សម្តែαž„ αž€្រុមហ៊ុαž“αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“ មាαž“ αž—ាαž–αž˜ើαž›αžƒើαž‰ αž€ាαž“់តែαž…្រើαž“ αž‡ាαž›αž‘្αž’​αž•αž› ដោαž™αž•្αž‘ាαž›់មួαž™ αž“ៃ αž‘ីαž•្សារ αž€ំណត់ហេតុαž”αžŽ្ដាαž‰ ។
ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž‘ៅ មុαžαž‡ំαž“ួαž‰ ( B2B ) αž”ាαž“αž–ិαž–αžŽ៌αž“ាធំαž–ី αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម រវាαž„ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម ដូαž…αž‡ា រវាαž„ αž€្រុមហ៊ុαž“αž•αž›ិត αž“ិαž„αž€ារ αž›αž€់ដុំ មួαž™ ឬរវាαž„ αž›αž€់ដុំ αž“ិαž„αž‡ា αž—្αž“ាαž€់αž„ាαžšαž›αž€់រាαž™។ αž–ាαž€្αž™ αž•្αž‘ុαž™ αž‚ឺ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž‘ៅ ធតិថិαž‡αž“ ( B2C ) αž“ិαž„ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž“ិαž„αžšαžŠ្αž‹ាαž—ិαž”ាαž› ( B2G ) ។ ស្αž›ាαž€αžŸαž‰្αž‰ា B2B αž‚ឺαž‡ាαž–ាαž€្αž™ αž”្រើαž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž‘ីαž•្សារ មួαž™។αž—ាαž‚ រួαž˜αžšαž”αžŸ់ B2B (αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម αž‘ៅ αž–ាណិαž‡្αž‡αž€αž˜្ម) αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž‚ឺ ខ្αž–αžŸ់αž‡ាαž„ αž€αž˜្រិតសំទេαž„αž“ៃ ហេតុαž•αž› αž…αž˜្αž”αž„ B2C transactions.The សម្រាαž”់αž€ាαžšαž“េះ αž‚ឺស្ថិαžαž“ៅαž€្αž“ុαž„ ខ្សែαžŸαž„្វាαž€់ αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់ αž’αž˜្មតា αž“ឹαž„αž˜ាαž“ αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ αž‡ាαž…្រើαž“ ដែαž›αž–ាαž€់αž–័αž“្αž’αž“ឹαž„ B2B សមាαžŸαž—ាαž‚ αžšαž„ ឬ វត្ថុαž’ាតុដើម ហើαž™αž˜ាαž“αžែ αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ B2C មួαž™ αž‡ាαž–ិសេស αž€ាαžšαž›αž€់ αž•αž›ិαžαž•αž› αž”ាαž“αž”αž‰្αž…αž”់ αž‘ៅαž…ុαž„ ធតិថិαž‡αž“។ αž§αž‘ាហរណ៍ αž€្រុមហ៊ុαž“αž•αž›ិត αžšαžαž™αž“្ត មួαž™ αž’្វើឱ្αž™ αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ B2B αž‡ាαž…្រើαž“ ដូαž…αž‡ា αž€αž„់ទាαž“ αž‘ិαž‰ αž€αž‰្αž…αž€់ សម្រាαž”់ windscreens αž“ិαž„ αž”ំαž–αž„់ αž€ៅស៊ូ សម្រាαž”់αžšαžαž™αž“្ត αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“។ αž€ាαžšαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž…ុαž„αž€្រោαž™ ដែαž›αž‡ា αžšαžαž™αž“្ត αž›αž€់αž‘ៅឱ្αž™ ធតិថិαž‡αž“ αž”ាαž“αž”αž‰្αž…αž”់ αž“ោះαž‚ឺαž‡ាαž€ារ ( B2C ) αž”្រតិαž”αž្តិαž€ារ តែមួαž™។B2B αž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“αž”្រើ αž•αž„αžŠែαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž”αžšិαž”αž‘αž“ៃ αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž“ិαž„ αž€ាαžšαžŸαž αž€ារ αž“េះ។ αž₯ទូαžœαž“េះ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž‡ាαž…្រើαž“ ត្រូαžœαž”ាαž“ αž”្រើαž”្រាស់ αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™ αžŸαž„្αž‚αž˜ ដើម្αž”ីαž—្αž‡ាαž”់ αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ ធតិថិαž‡αž“ αžšαž”αžŸ់ខ្αž›ួαž“ ( B2C ); αž‘ោះαž‡ាαž™៉ាαž„αžŽា αž₯ទូαžœαž“េះαž–ួαž€αž‚េ ត្រូαžœαž”ាαž“ αž”្រើαž§αž”αž€αžšαžŽ៍ ស្រដៀαž„αž‚្αž“ាαž“េះដែរ αž“ៅαž€្αž“ុαž„ ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម ដូαž…្αž“េះ αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ ធាαž…αž—្αž‡ាαž”់ αž‡ាមួαž™αž“ឹαž„ មួαž™αž•្សេαž„αž‘ៀត។ αž“ៅαž–េαž›αžŠែαž› αž€ាαžšαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„ αž€ំαž–ុαž„ αž€αž“្αž›ែαž„ αž€្αž“ុαž„αž…ំណោម αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ αž“េះ ធាαž…αž្រូαžœαž”ាαž“ αž”αž‰្αž‡ូαž“αž‘ៅ αž‡ា " B2B " αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„។

Thursday, May 15, 2014





ខ្αž‰ុំαž–្រះαž€αžšុណាធាត្មាαž—ាαž–αž–្រះαž“ាម វី ស៊ីαž“ា (vy sineang) 

ថ្αž„ៃខែαž†្αž“ាំαž€ំណើតៈ ្ៀ/αž€αž‰្αž‰ា/៑៩៨៨

αž‘ីαž€αž“្αž›ែαž„αž€ំណើតៈ αž—ូមិαž“ិមិត្ត αžƒុំαž€ូαž” ស្រុαž€αž’ូαžšαž‡្រៅ ខេត្αžαž”αž“្αž‘ាαž™αž˜ាαž“αž‡័αž™

ធាαž™ុៈ αŸ’αŸ¦αž†្αž“ាំ 

αž€αž˜្រិតសិαž€្សាៈ ថ្αž“ាαž€់αž‘ីαŸ‘αŸ’αž”ាαž›ី(αž–ុαž‘្αž’αž€ វិαž‘្αž™ាαž›័αž™ សម្តេαž… αž‡ាស៊ីម) αž“ិαž„αžŸាαž€αž›αžœិαž‘្αž™ាαž›័αž”ៀαž›αž”្រាαž™ αž‡ំαž“ាαž‰αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž‘ូαž‘ៅ(BBA) αž†្αž“ាំαž‘ី៣ 

Email: vysineang@gmail.com 

αž›េαžαž‘ូរស័αž–្αž‘ៈ 0888249878

Sunday, May 4, 2014

Quiz on the web blog
សំαž“ួរ
៑.តើαž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„αž€្αž“ុαž„αž˜េរៀαž“αž‘ី្ αž“ិαž„ មេរៀαž“αž‘ីαŸ£αž…αž„់αž”αž„្ហាαž‰αž²្αž™αžƒើαž‰αž–ីធ្វី?
αž…αž˜្αž›ើαž™
៑.αž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„αž€្αž“ុαž„
មេរៀαž“αž‘ីαŸ’αž…αž„់αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី៖
  • αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž‘ៅαž›ើតួαž“ាαž‘ីដែαž›αž”ំαž–េαž‰αžŠោαž™αž”្αžšαž—េαž‘αž“ៃαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž–័ត៌មាαž“αŸ¦αž™៉ាαž„αžŸំខាαž“់αŸ—αž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž“ិαž„αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αžšαž”αžŸ់ αž–ូαž€αž‚េ αž‘ៅវិαž‰αž‘ៅαž˜αž€។
  • αž–αžŽ៌αž“ាធំαž–ីαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž–័ត៌មាαž“αžŠែαž›αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់មុαžαž„ារសំខាαž“់αŸ—αž“ៃធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម។
  • ដាαž€់ឲ្αž™αžŠំណើαžšαž€ាαžšαž“ូαžœαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αžšαžœាαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αž ើαž™αž“ឹαž„αžŠំណើαžšαž€ារធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មដោαž™ រាαž”់αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž’αžិថិαž‡αž“ αž“ិαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŸαž„្វាαž€់αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់។
  • αž–αž“្αž™αž›់αž–ីαžšαžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”្αžšαž–័αž“្αž’αžŸαž αž‚្រាសហើαž™ αž“ឹαž„αž”αžŽ្តាαž‰αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្αž˜αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž”្រសិαž‘្αž’αž—ាαž–αž្មីαŸ— សម្រាαž”់ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម។
  • វាαž™αžαž˜្αž›ៃαž‚ុណសម្αž”αž្តិ αž“ៃαž€ាαžšαž€ំណត់αž”្αžšαž–័αž“្αž’αžŸαž αž‚្រាស αž“ឹαž„αž”αžŽ្តាαž‰αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម។
មេរៀαž“αž‘ីαŸ£αž…αž„់αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី៖
  •  αž–αž“្αž™αž›់ធំαž–ីαžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាធ៊ីαž“αž’ឺណែត αž”ាαž“αž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž’ាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž€៏ដូαž…αž‡ាαž‚αž˜្រូធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។
  • αž”្រៀαž”αž’ៀαž”αž…ំណែαž€αž្αž“ាαž€់αž“ៃ E-Commerce ហើαž™αž“ិαž„ αž–αžŽ៌αž“ាαž–ីαžšαž”ៀαž”αž“ៃ E-Commerce αž€ំαž–ុαž„αžែαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž€ាαžšαž›αž€់រាαž™αžŠαž›់ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់​ហើαž™αž“ិαž„αžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αž‡ំαž“ួαž‰ αž“ិαž„αž‡ំαž“ួαž‰(B2B)។
  • វាαž™αžαž˜្αž›ៃαž‚ោαž›αž€ារណ៍αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž‘αž”αž„់αž”្រាαž€់តាមធេទិαž…αž្រូαž“ិαž…។
  • αž…αž„្ធុαž›αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី αžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាធ៊ីαž“αž’ឺណែត ធាαž…αž‡ួαž™αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់​ធាαž‡ីវ​αž€αž˜្មធេ​ទិαž…​ត្រូαž“ិαž…​ ហើαž™αž“ិαž„αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŸαž„្វាαž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់។
  • αž€ំណត់αž–ីαž€ាαžšαž”្αžšαž€ូαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž– ហើαž™αž“ិαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŠែαž›αž”αž„្αž€ើតទើαž„αžŠោαž™αž’េទិαž…αž្រូαž“ិαž… Commerce ហើαž™αž“ិαž„αž’េទិαž…αž្រូαž“ិαž… Business។

  1. αž”្αžšαž–័αž“្αž’ Transaction Processing Systems(TPS)  αž‚ឺαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž’ាαž‡ីαžœαž€αž˜្មមូαž›αžŠ្αž‹ាαž“αžŠែαž›αž”αž˜្រើឱ្αž™ αž€αž˜្រិαžαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž– αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž“េះαž‚ឺαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž”αž…្αž…េαž€αž‘េαžŸαž€ុំαž–្αž™ួαžšαž‘័រដែαž›αž”ំαž–េαž‰ αž“ិαž„​αž€αž់ត្រាαž“ូαžœαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž”្αžšαž…ាំថ្αž„ៃសំខាαž“់αŸ—αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž‡ំαž“ួαž‰αžŠូαž…αž‡ា៖ αž€ាαžšαž”αž‰្αž‡ាαž‘ិαž‰ αž”្αžšαž–័αž“្αž’​αž€αž€់ αž‘ុαž€αž˜ុαž“αž“ៅαž€្αž“ុαž„αžŸαžŽ្αž‹ាαž‚ាαžšαž”αž‰្αž‡ីαž”្រាαž€់ខែαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ αž€ាαžšαžšαž€្សាαž€ំណត់ត្រាαž‘ាαž€់αž‘αž„αž“ិαž™ោαž‡ិαž€ αž“ិαž„αž€ារដឹαž€αž‡αž‰្αž‡ូαž“។ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€αž˜្រិαžαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž„ាαžšαž’αž“αž’ាαž“αž“ិαž„αž‚ោαž›αžŠៅαž‚ឺត្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž€ំណត់ αž‘ុαž€ αž‡ាមុαž“ αž“ិαž„αž”αž„្αž€ើαžαžšαž…αž“ាសម្αž–័αž“្αž’αžŠ៏រឹαž„αž˜ាំ αž€ារសម្រេαž…αž…ិត្αžαž•្αžαž›់ឱ្αž™αž’αžិថិαž‡αž“αž‚ឺαž’្វើទើαž„ ដោαž™αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ αž™ោαž„αž‘ៅតាαž˜αž›αž€្ខណៈវិαž“ិαž…្αž†័αž™αžŠែαž›αž”ាαž“αž€ំណត់រួαž…αž ើαž™ αž€ាαžšαž„ាαžšαž‘ាំαž„αž’αžŸ់ αž“េះត្រូαžœαž€ំណត់ឱ្αž™αž”ាαž“αž…្αž”ាស់αž›ាស់ ថាធតិថិαž‡αž“αž‚ឹαž–ិαžαž‡ា αž”ាαž“αž”ំαž‰េαž‰αž›αž€្ខខណ្ឌត្រឹមត្រូវ។ αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž”ើαž€αž”្រាαž€់αž”ៀវត្αžŸαž‚ឺ αžšαž€្សាαž‘ុαž€αž“ូαžœαž€ំណត់ត្រាαž•្សេαž„αŸ— ធំαž–ីសាαž…់αž”្រាαž€់ដែαž›αž្រូវ αž…ំណាαž™αž’ោαž™αž“ិαž™ោαž‡ិαž€។
  2. αž”្αžšαž–័αž“្αž’Knowledge Work and Office System (KWS) αž‚ឺαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αžŠែαž›αž‡ួαž™αž“ិαž™ោαž‡ិαž€ ដែαž›αž˜ាαž“αž…ំណេះដឹ្αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž”αž„្αž€ើត αž“ិαž„ αž€ាαžšαž–αž„្រីαž€αž“ូវ αž…ំណេះដឹថ្មីαŸ—αž‘ាំαž„αž“ោះαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž– αž“ិαž„αž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž€ុំαž–្αž™ូαž‘័រ ដែαž›αžšាαž”់αž‘ាំαž„αž€ារវាαž™αž’αž្αžαž”αž‘ (Word Processing) electronic mail , scheduling systemដែαž›αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαžšαž…αž“ាទើαž„αžŠើម្αž”ីαž”αž„្αž€ើαž“αž›αž‘្αž’αž—ាαž– αž”ំαž–េαž‰αž€ាαžšαž„ាαžšαžšαž”αžŸ់ αž“ិαž™ោαž‡ិαž€។
  3. αž”្αžšαž–័αž“្αž’Management Information System (MIS) αž‚ឺαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€αž˜្រិαžαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž€្αž“ុαž„ αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αžŠែαž›αž”αž˜្រើឱ្αž™αž˜ុαžαž„ាαžšαž“ៃαž€ាαžšαž’្វើαž•ែαž“αž€ារ αž€ារត្រួαžαž–ិαž“ិត្αž™αž€ាαžšαž’្វើសេαž…αž€្តីសម្αžšαž…αž…ិត្ត ដោαž™αž•្αžαž›់ឱ្αž™αž“ូαžœαžšαž”ាαž™αž€ារណ៍αžŸαž„្ខេαž” αž“ិαž„αžšαž”ាαž™αž€ារណ៍αž•្សេαž„αŸ—αž‘ៀត។
  4. αž”្αžšαž–័αž“្αž’Decision-Support System (DSS) αž‚ឺαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’αžŠែαž›αž˜្រើឱ្αž™αž€αž˜្រិαžαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž“ៅαž€្αž“ុαž„ αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž‡ួαž™αž±្αž™αž’្αž“αž€αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž’្វើសេαž…αž€្តីសម្រេαž…αž…ិត្ត ដែαž›αž˜ាαž›αž€្ខណៈរួម មាαž“αž€ាαžšαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž‡ា αž”αž“្αžαž”αž“្αž‘ាαž”់ ហើαž™αž˜ិαž“αž’ាαž™αž€ំណត់αž‘ុαž€αž˜ុαž“αž±្αž™αž”ាαž“αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž“ោះαž‘េ។αž–ួαž€αžœាαž›ើαž€αž‘ើαž„ αž–ីαž”αž‰្ហា​ αž•្សេαž„αŸ—αžŠែαž›αž‡ំហាαž“αž“ៃដំណោះស្រាαž™ មួαž™αž’ាαž…αž“ឹαž„αž្រូαžœαž”ាαž“αž‚េαž€ំណត់αž‘ុαž€αž‡ាមុαž“ αž™៉ាαž„αž–េαž‰αž›េαž‰។
  5. αž”្αžšαž–័αž“្αž’Executive Support System (ESS) αž‚េαž”្រើαž”្រាសើវាដើម្αž”ីαž’្វើសេαž…αž€្តីសម្រេαž…αž…ិត្ត αž”αž˜្រើឱ្αž™αž€αž˜្រិαžαž™ុαž‘្αž’αžŸាស្រ្αžαžšαž”αžŸ់αž’αž„្αž‚αž—ាαž–​ ហើαž™αž›ើαž€αž‘ើαž„αž’ំαž–ីαž€ារសម្រេαž…αž…ិត្តសំខាαž“់αŸ—αžŠែαž›αž‘ាαž˜αž‘ាαžšαž€ារវាαž™αžαž˜្αž›ៃαž“ិαž„αž€ារវិαž“ិαž…្αž†័αž™αž•្αž‘ៃαž€្αž“ុαž„។
αž…αž˜្αž›ើαž™ ៑.αž‚ោαž›αž”ំαžŽαž„αž€្αž“ុαž„ មេរៀαž“αž‘ីαŸ’αž…αž„់αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី៖ αž‚ិតវិαž—ាαž‚αž‘ៅαž›ើតួαž“ាαž‘ីដែαž›αž”ំαž–េαž‰αžŠោαž™αž”្αžšαž—េαž‘αž“ៃαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž–័ត៌មាαž“αŸ¦αž™៉ាαž„αžŸំខាαž“់αŸ—αž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž“ិαž„αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αžšαž”αžŸ់ αž–ូαž€αž‚េ αž‘ៅវិαž‰αž‘ៅαž˜αž€។ αž–αžŽ៌αž“ាធំαž–ីαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž–័ត៌មាαž“αžŠែαž›αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់មុαžαž„ារសំខាαž“់αŸ—αž“ៃធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម។ ដាαž€់ឲ្αž™αžŠំណើαžšαž€ាαžšαž“ូαžœαž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αžšαžœាαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž”្αžšαž–័αž“្αž’αž–័ត៌មាαž“αž ើαž™αž“ឹαž„αžŠំណើαžšαž€ារធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មដោαž™ រាαž”់αž”αž‰្αž…ូαž›αž‘ាំαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„ αž‘ំαž“ាαž€់αž‘ំαž“αž„αž’αžិថិαž‡αž“ αž“ិαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŸαž„្វាαž€់αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់។ αž–αž“្αž™αž›់αž–ីαžšαžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”្αžšαž–័αž“្αž’αžŸαž αž‚្រាសហើαž™ αž“ឹαž„αž”αžŽ្តាαž‰αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្αž˜αž”αž„្αž€ើαžαž“ូαžœαž”្រសិαž‘្αž’αž—ាαž–αž្មីαŸ— សម្រាαž”់ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម។ វាαž™αžαž˜្αž›ៃαž‚ុណសម្αž”αž្តិ αž“ៃαž€ាαžšαž€ំណត់αž”្αžšαž–័αž“្αž’αžŸαž αž‚្រាស αž“ឹαž„αž”αžŽ្តាαž‰αž§αžŸ្សាαž αž€αž˜្ម។ មេរៀαž“αž‘ីαŸ£αž…αž„់αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី៖ αž–αž“្αž™αž›់ធំαž–ីαžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាធ៊ីαž“αž’ឺណែត αž”ាαž“αž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž’αž„្αž‚αž—ាαž–αž’ាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž€៏ដូαž…αž‡ាαž‚αž˜្រូធាαž‡ីαžœαž€αž˜្ម αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។ αž”្រៀαž”αž’ៀαž”αž…ំណែαž€αž្αž“ាαž€់αž“ៃ E-Commerce ហើαž™αž“ិαž„ αž–αžŽ៌αž“ាαž–ីαžšαž”ៀαž”αž“ៃ E-Commerce αž€ំαž–ុαž„αžែαž•្αž›ាស់αž”្តូαžšαž€ាαžšαž›αž€់រាαž™αžŠαž›់ធ្αž“αž€αž”្រើαž”្រាស់ហើαž™αž“ិαž„αžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αž‡ំαž“ួαž‰ αž“ិαž„αž‡ំαž“ួαž‰(B2B)។ វាαž™αžαž˜្αž›ៃαž‚ោαž›αž€ារណ៍αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž‘αž”αž„់αž”្រាαž€់តាមធេទិαž…αž្រូαž“ិαž…។ αž…αž„្ធុαž›αž”αž„្ហាαž‰αž’ំαž–ី αžšαž”ៀαž”αžŠែαž›αž”αž…្αž…េαž€αžœិαž‘្αž™ាធ៊ីαž“αž’ឺណែត ធាαž…αž‡ួαž™αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់ធាαž‡ីαžœαž€αž˜្មធេទិαž…αž្រូαž“ិαž… ហើαž™αž“ិαž„αž‚ាំαž‘្αžšαžŠαž›់αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŸαž„្វាαž€αž•្αž‚αž់αž•្αž‚αž„់។ αž€ំណត់αž–ីαž€ាαžšαž”្αžšαž€ូαžαž”្αžšαž‡ែαž„αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž– ហើαž™αž“ិαž„αž€ាαžšαž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αžŠែαž›αž”αž„្αž€ើតទើαž„αžŠោαž™αž’េទិαž…αž្រូαž“ិαž… Commerce ហើαž™αž“ិαž„αž’េទិαž…αž្រូαž“ិαž… Business។
αž‚ុណសម្αž”αžិ្αžαž“ៃαž€ាαžšαž”្រើ System សម្រាαž”់αž€្រុមហ៊ុαž“αž˜ាαž“៖
  • αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž‚្αžšαž”់αž‚្αžšαž„αž€ាαžšαž„ាαžšαž‡ាαž”្αžšαž–័αž“្αž’
  • αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž’្វើសេαž…αž€្តីសម្រេαž…αž…ិត្ត
  • αž€ាត់αž”αž“្αžαž™αž្αž›ៃដើម αž“ិαž„αž…ំណាαž™αž•្សេαž„αŸ—
  • αž€ាត់αž”αž“្αžαž™αž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€
  • αž€ាត់αž”αž“្αžαž™αž€ាαžšαž”្រើαž”្រាស់αž–េαž›αžœេαž›ាវែαž„
  • αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž‘ូαž‘ាត់αž…ំណូαž›αž…ំណាαž™αž•្សេαž„αŸ—
  • ធតិថិαž‡αž“αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž”αž‰្αž‡ាαž‘ិαž‰ αž“ិαž„ αž‘ូαž‘ាត់
  • αž„ាαž™αžŸ្រួαž›αž•្αžŸαž–្αžœαž•្សាαž™αž’ំαž–ីសេវាαž€αž˜្ម αž“ិαž„ αž•αž›ិαžαž•αž› ឲ្αž™αž˜αž“ុស្αžŸαž‡ុំវិαž‰αž–ិαž—αž–αž›ោαž€αž”ាαž“αžŠឹαž„
  •  αž€ាត់αž”αž“្αžαž™αž’ំαž–ើαž–ុαž€αžšαž›ួαž™αž€្αž“ុαž„αž€្រុមហ៊ុαž“។
αž€ាαžšαž”្αžšαž‚ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„ αž“ៃαž€ាαžšαž”្រើαž”្រាស់ System មាαž“៖
  • ធាαž…αžŠឹαž„αž–ីαž—ាαž–αž្αž›ាំαž„ αž“ិαž„ αž—ាαž–αž្សោαž™αžšαž”αžŸ់ដៃαž‚ូαž”្αžšαž‚ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„
  • αž€ាαžšαž™αž›់ដឹαž„αž–ីαž™ុαž‘្αž’αžŸាស្ត្αžšαž‚ូαž”្αžšαž‚ួαžαž”្αžšαž‡ែαž„
  • αž€ាαžšαž”្រើធ្αž“αž€αž”αž…្αž…េαž€αž‘េαžŸαž…្αž”ាស់αž›ាស់
  • αž€ាαžšαž‚ំរាαž˜αž€ំហែαž„αž–ីαž”αžšិαž™ាαž€ាសខាαž„αž€្αž“ុαž„ αž“ិαž„ ខាαž„αž€្រៅ
  • ត្រូវមាαž“αž—ាαž–αžœៃαž†្αž›ាត αž“ិαž„ αž€ាαžšαž”αž់αž”ែαž“αž“ៃαž”្αžšαž–័αž“្αž’
  • មាαž“αž—ាαž–αž‘ូαž›ំαž‘ូαž›ាαž™αž“ៃαž…ំណេះដឹαž„។


αž”្αžšαž–αž“្αž’័ដែαž›αž˜ាαž“αžŸារៈសំខាαž“់ដើម្αž”ីαž’្វើαž€ាαžšαž”្រតិαž”αž្តិαž“ៅαž€្αž“ុαž„αž€្រុមហ៊ុαž“αž˜ាαž“αŸ€αž”្αžšαž—េαž‘αž‚ឺ៖
  1. Operational-Level System :  វាαž•្តោαžαž‘ៅαž›ើαž•្αž“ែαž€αžšαž”αžŸ់ Operational Manager ដោαž™αžšαž€្សាαž“ូវសំណុំαž―αž€αžŸារដែαž›αž˜ាαž“αž›αž€្ខណៈαž‡ាαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž“ៃαžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αžŠើមមាαž“αžŠូαž…αž‡ាៈ αž―αž€αžŸាαžšαž›αž€់αž…េαž‰αž‘ិαž‰αž…ូαž› វិαž€័αž™αž”αž្រ​ αž”αž‰្αž‡ីស្αž“ាαž˜αž”្រាαž€់ខែαž”ុαž‚្αž‚αž›ិαž€ សំαž—ារៈ αž“ិαž„αž›ំហូαžšαž“ៃαž€ាαžšαž”្រតិαž”αž្តិαž€្αž“ុαž„αž’αž„្αž‚αž—ាαž–។
  2. Knowleage-Level  System : αž‘αž‘ួαž›αž”αž“្αž‘ុαž€αžŠោαž™​ Knowledge & Data Workers រៀαž”αž…ំαž…ាត់αž…ែαž„αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‡ាមួαž™αž‘ិαž“្αž“័αž™αž“ៃαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž€ាαžšαž„ារ។​ ហើαž™αžœាαž”ាαž“αž”αž„្αž€ើαž“αž“ួαžœαž…ំណេះដឹαž„ αž“ិαž„αž—ាαž–αž„ាαž™αžŸ្រួαž›។
  3. Management- Level  System : αž‡ាαž€ិαž…្αž…αž€ាαžšαž„ារ​ Middle Manager αž€្αž“ុαž„αž€ារតាមដាαž“ ត្រួαžαž–ិαž“ិត្αž™αž›ើαžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αž•្αž“ែαž€αžšαžŠ្αž‹αž”ាαž›αž“ៃαž€្រុមហ៊ុαž“αž‘ាំαž„αž˜ូαž›αžŠោαž™αž€ំណត់αž–ីαžαž›ៃαž–ិαžαž…្រើαž“αž‡ាαž„αžំαž›ៃដែαž›αž˜ាαž“។
  4. Strategic - Level  System :αž‡ាតួαž“ាαž‘ីαžšαž”αžŸ់ Sernior Manager αž€្αž“ុαž„αž€ាαžšαž‚ិαžαž‘ុαž€αž‡ាមិαž“αž“ូαžœαž™ុαž‘្αž’αžŸាស្រ្ត ហើαž™αž“ិαž„αž€ាαžšαžšαž€αž“ួវដំណោះស្រាαž™αžŠែαž›αž‡ាαž”់αž‘ាαž€់αž‘αž„αž‡ាមួαž™αž€្រុមហ៊ុαž“αžាαž˜αž›αž€្ខណៈαž‡ាαž”្αžšαž–αž“្αž’័αž€ាαžšαž„ារ។

ខេត្αžαž”αž“្αž‘ាαž™αž˜ាαž“αž‡័αž™៖ αž€្មេαž„αžŸ្រីធាαž™ុ៑αŸ₯αž†្αž“ាំម្αž“ាαž€់ ត្រូαžœαž“αž‚αžšαž”ាαž›αžƒាត់ខ្αž›ួαž“ ខណះដែαž›αž“ាαž„αž€ំαž–ុαž„αž’្វើαžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž– αž›αž€់ដូαžšαž‚្រឿαž„αž‰ៀαž“αž²្αž™αž˜៉ូαž™ αž€ាαž›αž–ីវេαž›ាម៉ោαž„αŸ‘αŸ αž“ិαž„αŸ‘αŸ₯αž“ាαž‘ី αž–្រឹαž€ ថ្αž„ៃαž‘ី០្ ខែαž§αžŸαž—ា αž†្αž“ាំ្០៑ៀ αž“ៅαžƒុំម៉ាទៃ ស្រុαž€αž˜៉ាទៃ ខេត្αžαž”αž“្αž‘ាαž™αž˜ាαž“αž‡័αž™។
αž›ោαž€αž§αž្តមសេαž“ីត្រី ខេαž„ ស៊ុម ស្αž“αž„αž€ាαžšαž“αž‚αžšαž”ាαž›αžេត្αžαž”αž“្αž‘ាαž™αž˜ាαž“αž‡័αž™ αž”ាαž“αž²្αž™αžŠឹαž„αž“ៅថ្αž„ៃαž‘ី០៣ ខែαž§αžŸαž—ា αž†្αž“ាំ្០៑ៀ ថា αž‡αž“αžŸαž„្ស័αž™αžˆ្មោះ αž‘ុαž™ វត្តី​ αž—េαž‘αžŸ្រី ធាαž™ុ៑αŸ₯αž†្αž“ាំ រស់αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž—ូមិαžƒុំαž€ើតហេតុ ខាαž„αž›ើ។
αž›ោαž€αž”ាαž“αž”αž“្តថា មុαž“αž…ាαž”់ខ្αž›ួαž“αž“ាαž„αž”ាαž“αž’្វើαžŸαž€αž˜្αž˜αž—ាαž–αž›αž€់ដូαžšαž‚្រឿαž„αž‰ៀαž“ αž“ៅαž€្αž“ុαž„αž—ូមិសាស្រ្តខាαž„αž›ើ αž€្រោαž™αž–ីαž‘αž‘ួαž›αž”ាαž“ ដំណឹαž„αž“េះ αž€αž˜្αž›ាំαž“αž‚αžšαž”ាαž›αžŸ្រុαž€αž˜៉ាទៃ αž”ាαž“αž…ុះαž”្រតិαž”αž្តិαž€ាαžšαž”αž„្αž€្រាαž” αž“ិαž„αž…ាαž”់αž”ាαž“αž‡αž“αžŸαž„្ស័αž™ αž‘ុαž™ វត្តី αž“ិαž„αžŠαž€αž ូαžαž”ាαž“αž្αž“ាំαž‰ៀαž“ αž”្αžšαž—េαž‘αž™៉ាម៉ា αž…ំαž“ួαž“αŸ‘αŸ©αŸ¨αž‚្រាαž”់ដើម្αž”ី សួαžšαž“ាំαž“ិαž„αž€αžŸាαž„αžŸំណុំរឿαž„αž”αž‰្αž‡ូαž“αž‘ៅតុαž›ាαž€ារ៕